一、核心服务理念 :360度管家服务精髓——从顾客满意到顾客惊喜
二、核心服务体系(4C服务)
专业化 全程化 会员化 自助化 ——从顾客满意到顾客惊喜是LICHEER的核心服务理念。我们力求在每一个品牌细节上精益求精,使每一个的客户都能体验到LICHEER品牌的惑人魅力。因为对于我们来说“地板中的宝马”并不仅仅指使用LICHER产品而已。LICHEER对产品的高标准严要求同样适用于LICHEER的服务。在我们这里您的每一个问题都会得到专业的解答,使您除了体验到 LICHEER的高性价比的产品,还有我们热情、持久的诚信完美服务。使您可以最大程度地享受您的生活乐趣,让你的生命更有价值!
(一)、专业化 ——由点及面的专业呈现
品牌咨询、产品体验、互动合作、或是有关任何一款LICHEER产品的点、线、面等等层面上的细节问题,我们LICHEER品牌专员随时会全力为您提供一流的专业化服务,从而可以实现我们品牌专员的自身价值。
(二)、全程化 ——从一而终的全程无忧
从您第一次接受到LICHEER的品牌信息开始至您真正享受到LICHEER品牌价值:品牌咨询、信息传输、产品体验、品牌比较、互动合作、实效呈现、自助培训、会员关怀的全部过程中,拥有高度专业素养和经验的LICHEER品牌专员愿意随时为您提供任何环节的服务和相关问题的解答,满足您有关LICHEER品牌的任何要求,实现我们LICHEER品牌全程无忧的价值承诺。
(三)、自助化 ——全面到位的自助体验
由于您与LICHEER的真诚互动合作,LICHEER产品在您的美居得以实效呈现,至此,LICHEER品牌专员还将给以您有关LICHEER产品全面到位的产品自助保养的专业知识培训,让你在幸福美满的生活中真正体验到劳动创造美的人生乐趣,让生命更有价值!
(四)、会员化 ——互动共赢的会员价值
LICHEER会员身份,尊贵无限!顾客凡在LICHEER全国任一专卖店购物即可持购物凭证及身份证免费申领LICHEER会员卡一张,在互动中您自然具有了LICHEER的尊贵会员身份。会员身份在LICHEER总部、LICHEER专卖店终生通用,全国千家LICHEER尊贵专卖店联盟鼎力执行,无论是购物、生活、休闲,您都将得到众多优待!你我共赢,品牌之尊,经典之源!价值无限!
三、LICHEER 360°管家服务“增值循环圈”执行体系